Отдел по защите прав потребителей волжский

И.о. начальника Территориального отдела в г. Фролово, Фроловском, Иловлинском, Ольховском районах Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Волгоградской области – Главный государственный санитарный врач по г. Фролово, Фроловскому, Иловлинскому, Ольховскому районам

Илясова Татьяна Олеговна

403532 Волгоградская область город Фролово, улица Карла Маркса, дом 25

8(84465)2-44-38

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Волгоградской области в городе Урюпинск, Урюпинском, Нехаевском, Новониколаевском районах

Начальник Территориального отдела в г. Урюпинск, Урюпинском, Нехаевском, Новониколаевском районах Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Волгоградской области – Главный государственный санитарный врач по г. Урюпинску, Урюпинскому, Нехаевскому, Новониколаевскому районам

Дубовая Наталья Викторовна

403113 Волгоградская область Город Урюпинск, Переулок Попова, дом 65

8(84442)4-09-36

Заместитель начальника Территориального отдела в г. Урюпинск, Урюпинском, Нехаевском, Новониколаевском районах Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Волгоградской области – Заместитель главного государственного санитарного врача по г. Урюпинску, Урюпинскому, Нехаевскому, Новониколаевскому районам

Азиев Руслан Уапович

8(84442)4-36-88

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Волгоградской области в Котельниковском, Октябрьском районах

Начальник Территориального отдела в Котельниковском, Октябрьском районах Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Волгоградской области – Главный государственный санитарный врач по Котельниковскому, Октябрьскому районам

Синельщикова Ольга Николаевна

404354 Волгоградская область город Котельниково улица Ленина, дом 12

8(84476)3-46-45

Частые вопросы по рубрике Защита прав потребителя в Волжском

Где в Волжском защита прав потребителя?

Всего в Волжском расположено 4 компании из рубрики Защита прав потребителя, например, по этим адресам: Ленина проспект, 129; улица Советская, 69; Молодежная улица, 3; улица Карбышева, 1.

Телефоны защита прав потребителя в Волжском

Некоторые телефоны компаний из рубрики Защита прав потребителя:

Время работы Защита прав потребителя?

Ниже представлено 4 компании (Защита прав потребителя), которые предоставили данные о времени работы:

• Волжский Потребитель – пн-пт 11:00–18:00
• Регион Права – пн-пт 9:00–18:00, сб 10:00–14:00
• Нижневолжский центр защиты прав потребителя – пн-пт 9:00–17:00
• Роспотребнадзор – пн-пт 8:30–17:00, перерыв 12:00–13:00

Что еще следует знать о законе прав потребителей?

Потребитель вправе требовать не только возврата денежных средств за некачественный товар или оплату за услуги, но и неустойку по договору, пени, штрафы, а также вред (моральный и/или материальный), причиненный товаром/услугой. Последняя редакция документа (от 18.04.2018 г.) предусматривает дополнительные обязанности для продавца: последний должен создать все необходимые условия для осуществления покупателем оплаты, применяя наличный расчет либо национальные платежные инструменты. Данная обязанность не касается только тех субъектов предпринимательской деятельности, чей годовой доход не превышает минимум, установленный законом для микропредприятий.

Частые вопросы по рубрике Защита прав потребителя в Сочи

Где в Сочи защита прав потребителя?

Всего в Сочи расположено 5 компаний из рубрики Защита прав потребителя, например, по этим адресам: улица Чайковского, 45а; улица Юных Ленинцев, 23; переулок Горького, 13; улица Воровского, 35а.

Телефоны защита прав потребителя в Сочи

Некоторые телефоны компаний из рубрики Защита прав потребителя:

• +7 (8622) 64-56-69 – Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красн
• +7 (8612) 59-36-86 – Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красн
• +7 (8622) 64-09-11 – Краснодарская краевая служба защиты прав потребителей
• +7 (8622) 54-22-54 – Краевая ассоциация по защите прав потребителей Филиал

Время работы Защита прав потребителя?

Ниже представлено 5 компаний (Защита прав потребителя), которые предоставили данные о времени работы:

• Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красн – пн-пт 9:00–18:00
• Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красн – пн-чт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00, пт 9:00–17:00, перерыв 13:00–14:00
• Краснодарская краевая общественная организация по защите прав потребителей Гарант – пн-пт 10:00–16:00
• Краснодарская краевая служба защиты прав потребителей – пн-пт 10:00–17:00
• Краевая ассоциация по защите прав потребителей Филиал – вт 10:00–12:00

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Волгоградской области в Палласовском, Старополтавском районах

Начальник Территориального отдела в Палласовском, Старополтавском районах Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Волгоградской области – Главный государственный санитарный врач по Палласовскому, Старополтавскому районам

Бескоровайнова Анастасия Владимировна

404263 Волгоградская область

г. Палласовка

улица Остравская, д. 15

8(84492)61-4-52

Как происходит возврат товара согласно закону

Как правило, возврат товара ненадлежащего качества является основным требованием покупателя. Стоит отметить, что это действие не является обязанностью гражданина, это законное право, которое регламентировано российским законодательством. Помимо возврата, покупатель вправе требовать замены некачественного товара на объект надлежащего качества, а также снижения стоимости товара.

Пошаговая инструкция возврата товара ненадлежащего качества. При возврате товара важное значение имеет вопрос, закончилась ли гарантия продавца на него или нет: Ситуация 1 – возврат товара ненадлежащего качества, когда гарантия еще не закончилась:

1. Необходимо составить письменную претензию в двух экземплярах, указав требование о возврате денег, и приложив все имеющиеся чеки и квитанции, подтверждающие факт приобретения товара. При этом, отсутствие чека не может являться основанием для отказа в удовлетворении требований Потребителя.
2. Обратиться в магазин с претензией и передать некачественный товар продавцу, при этом на втором экземпляре продавец обязан поставить отметку о получении претензии.
3. Согласно п. 5 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» Продавец обязан получить претензию, принять товар, и после установления причины возникновения недостатков, произвести возврат денег – в течении 10 дней.
4. При отказе Продавца принять претензию, потребитель вправе обратиться с заявлением в отдел защиты прав потребителей или в суд с исковым заявлением. В данном случае рекомендуется провести предварительную независимую экспертизу товара, в целях выявления подтверждения производственного дефекта.

Ситуация 2 – возврат товара ненадлежащего качества, когда гарантия закончилась. По сути действия Потребителя схожи с ситуацией 1 за единственным исключением – независимую экспертизу о выявлении причин возникновения недостатков в товаре необходимо провести уже на начальном этапе.

Если же речь идет о возврате технически сложного товара, следует учитывать, что товар ненадлежащего качества может быть возвращен в течение 14 дней с момента покупки и/или в нем должны быть обнаружены существенные недостатки, либо продавцом нарушен срок устранения этих недостатков.

Частые споры и сложно разрешимые конфликты возникают, когда речь идет о возврате сложных товаров с технической точки зрения. Такой товар имеет высокую стоимость (например, ценник на актуальные модели Apple iPhone превышает 100 тысяч рублей), а, следовательно, у продавца отсутствует желание в добровольном приеме некачественного товара и возврате крупной денежной суммы. Однако, если обратиться к закону, можно установить: требование о возврате товара ненадлежащего качества может быть предъявлено не только продавцу, но и изготовителю товара. То есть, законодательный акт выделяет для потребителя сразу несколько категорий ответственных лиц, предусматривая право выбора способа защиты.

Закон устанавливает определенный срок, во время которого продавец обязан рассмотреть претензию покупателя – согласно документа, это 10 дней со дня предъявления требований покупателем. В случае невыполнения требования о возврате денежных средств, с ответственной организации может быть взыскана неустойка в размере 1% от стоимости некачественного товара, как в судебном, так и добровольном порядке.